ওয়ারেন্টি নীতি

আমাদের নীতিগুলি, পরিষেবাগুলি এবং / অথবা আমাদের গ্রাহকের প্রতিক্রিয়াগুলির প্রতিক্রিয়াগুলির প্রতিফলন প্রতিফলিত করার পূর্বে আমরা এই রিটার্ন / রিফান্ড / পুনঃপ্রিন্ট নীতিটি আপডেট এবং সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা যখন এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সংশোধন করব। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি ওজেসের সাথে একটি অর্ডার করার সময় বর্তমান রিটার্নস / রিফান্ড / রিপ্রিন্ট পলিসি প্রযোজ্য হবে তা ঘন ঘন পর্যালোচনা করবেন।

আমরা নিশ্চিত যে আমাদের মুদ্রিত পণ্য শিল্প মান অনুযায়ী ত্রুটিপূর্ণ হবে না। আপনি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার মুদ্রণ কাজের সাথে আপনার কোনও সাধারণ সমস্যা মোকাবেলার জন্য একটি ওসেস কারিগরি প্রতিনিধিকে আনতে হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার মুদ্রণ কাজ ত্রুটিপূর্ণ বা আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করেনি তবে এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

আপনার অর্ডার প্রাপ্তির পাঁচ (5) কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের একটি ইমেল পাঠান আপনি যদি এই সময় ফ্রেমের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ না করেন তবে আমরা অনুমান করব যে আপনার চাকরিটি প্রাপ্তির পর সন্তোষজনক এবং রিফান্ড বা পুনঃমুদ্রা প্রদানের কোন বাধ্যবাধকতা নেই।

একবার আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে, আমরা তখন 5 (5) কার্যদিবসের মধ্যে এটি পুনর্বিবেচনার বা রিফান্ড উপযুক্ত কিনা তা নির্ধারণ করতে বা আপনাকে পরামর্শ দেবার জন্য আপনার তদন্ত প্রক্রিয়া করার জন্য আরো তথ্যের প্রয়োজন হবে। যদি আমরা একটি তদন্ত যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য অনুরোধ করি এবং এটি একটি যুক্তিসঙ্গত সময় মধ্যে প্রদান করা হয় না, আমরা একটি পুনঃপ্রতিবেদন বা ফেরত প্রদানের কোন বাধ্যবাধকতা অধীনে হবে।

যদি আমরা নির্ধারণ করি যে একটি পণ্য আসলে ত্রুটিপূর্ণ বা অন্যথায় আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা হয় না, আমরা দ্রুত উৎপাদন সঙ্গে একটি মুদ্রণ কাজ পুনর্নির্মাণ করা হবে। যদি একটি পুনঃপ্রতিষ্ঠার পরে আমরা এই সমস্যাটি সমাধান করতে অক্ষম, তবে আমরা মূল অর্ডারের মূল্য ফেরতের বিষয় অফার করব। উপরের কোনও রেজুলেশনগুলির সম্মতি না হওয়া পর্যন্ত আমরা কোন অভিযোগযুক্ত ত্রুটিযুক্ত পণ্যদ্রব্যের নমুনা অনুরোধ করার অধিকার রাখি।

একজন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি সাধারণত 24-48 ঘন্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করে সিদ্ধান্ত নেবেন যে অনুমোদিত সমাধান নিশ্চিত করার জন্য একটি পুনঃপ্রতি বা অর্থ ফেরত উপযুক্ত। যদি আপনি আমাদের (5) কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ না করেন তবে আমাদের অনুমোদনের সাথে সাথে যোগাযোগ করার প্রথম প্রচেষ্টাটি আমরা অনুমান করি যে সমস্যাটি অন্যথায় সমাধান করা হয়েছে এবং কোনও পুনর্বিবেচনা বা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

একবার অনুমোদিত সমাধানটি সম্মত হলে, যদি আমরা অন্যথায় সম্মত না হই, তবে সমাধানটি অনুমোদিত হওয়ার তারিখের 15 দিনের মধ্যে আপনার গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি কর্তৃক প্রদত্ত ঠিকানায়, আমাদের কাছে সম্পূর্ণ মূল মুদ্রণ আদেশটি ফেরত দিতে হবে। আপনি যদি এই সময়ের মধ্যে এটি ফেরত না পান তবে আপনি সম্মত হন যে মূল অর্ডারটি আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিরুদ্ধে Oases Tech- এর ফাইলের সাথে চার্জ করা হবে। প্রত্যাবর্তন লেবেল কেস ভিত্তিতে একটি মামলার জারি করা হবে এবং আপনি রিটার্ন খরচ আবরণ জন্য দায়ী হতে পারে।

একটি অনুমোদন সমাধান অনুমোদিত হয়েছে এবং, যদি না আমরা অন্যথায় সম্মত না হই, তবে পুরো মূল মুদ্রণ অর্ডারটি আমাদের কাছে ফেরত এবং গৃহীত হয়েছে তবে তা পুনর্বিবেচনা বা অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব হবে। একটি পুনর্বিবেচনা এক (1) পণ্য দিন আমাদের নিশ্চিত প্রাপ্তি বা যেমন আগে সময় হিসাবে আমরা সময়মত হতে পারে মধ্যে দ্রুত উত্পাদন শুরু হবে। যখন প্রযোজ্য হবে, মূল পণ্য অর্ডারের প্রাপ্তির 10 কার্যদিবসের মধ্যে একটি ফেরত প্রদান করা হবে।

বহির্গমন একটি ত্রুটিপূর্ণ অর্ডার সম্মান সঙ্গে একমাত্র দায়িত্ব। আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, কোনও পরোক্ষ, আনুষ্ঠানিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা উদাহরণযোগ্য ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে রয়েছে সীমাবদ্ধতা, লাভ, লাভ, ব্যবহার, ডেটা বা অন্যান্য অকাট্য ক্ষতির ক্ষতির (এমনকি যদি তা না থাকে যেমন ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে), ক্রম থেকে ফলাফল। নিম্নোক্ত কয়েকটি নির্দেশিকা এবং সমস্যাগুলির উদাহরণগুলি যা ফেরতের জন্য কোনও ভিত্তি তৈরি করে না, অথবা কোনো পণ্যের একটি রিটার্ন বা পুনঃমুদ্রণ করা হয়:

একটি আদেশ যা ডেলিভারি বা অননুমোদিত আদেশের সময় প্রত্যাখ্যান করা হয় (অনুরোধ করা হলে আমরা গ্রাহকের ব্যয়ের পণ্য পুনঃস্থাপন করব)।

গ্রাহকের সঠিক উত্তোলন ঠিকানা জমা দেওয়ার সময় একটি ভুলের কারণে পণ্যটি হারিয়ে গেছে, বিলম্বিত হয়েছে বা ফিরে এসেছে। (যে পণ্যটি পরে পাওয়া যায় বা যেটি আমাদের কাছে ফিরিয়ে দেওয়া হয় তা আমরা সংশোধিত ঠিকানা দিয়ে প্যাকেজটি পুনঃস্থাপন করব এবং চালানের জন্য অতিরিক্ত শিপিং ফি চার্জ করব)।

উত্পাদনের মধ্যে দেরী করা পণ্য এবং / অথবা গ্রেপ্তারের ফলে গ্রাহক ভুল তথ্য প্রদান করে।

এমন পণ্য যা উচ্চতর চার্জ বহন করে যা গ্রাহকের ভুল তথ্য প্রদান করে।

পণ্য উৎপাদন এবং / অথবা শিপিং কোম্পানীর বিলম্ব, ঈশ্বরের কাজ, পরিবেশ, পরিবেশগত বা বিপজ্জনক পণ্য ঘটনা, বায়ু বিপদ, পাবলিক শত্রু, প্রকৃত বা আপাত কর্তৃপক্ষের সাথে কাজকারী কর্তৃপক্ষ হিসাবে ফলাফল হিসাবে বিলম্বিত হয়, কাজ বা কাস্টমস কর্মকর্তাদের, আইনের কর্তৃত্ব, সংহতি, দাঙ্গা, স্ট্রাইক, কর্মস্থল বন্ধন বা মন্থরতা, অথবা অন্য শ্রম বিরোধ বা হতাশা, বেসামরিক আগ্রাসন বা যুদ্ধের একটি রাষ্ট্রের ঘটনা, স্থল বা বিমান পরিবহন নেটওয়ার্ক বা সিস্টেমে স্থানীয় বা জাতীয় বাধাগুলি উপেক্ষা কারণে আমাদের নিয়ন্ত্রণ বাইরে ঘটনা, যোগাযোগ এবং তথ্য ব্যবস্থা বিঘ্নিত বা ব্যর্থতা, ব্যাহত বা ইউটিলিটি ব্যর্থতা, আন্তর্জাতিক কাস্টমস সমস্যা, এবং অন্য কোন পরিস্থিতিতে আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণ অতিক্রম করা হয়

পণ্য যে CMYK ফরম্যাটে রূপান্তর সময় একটি রঙ স্থানান্তর অভিজ্ঞতা হয়েছে, উদাহরণস্বরূপ RGB বা পিএমএস Pantone রং গ্রাহকের দ্বারা জমা দেওয়া একটি ফলাফল হিসাবে।

আপলোডকৃত গ্রাহক ফাইলের মধ্যে থাকা ত্রুটিগুলি, উদাহরণস্বরূপ, ভুল বানান, গ্রাফিক্স, রক্তপাত, ব্যাকরণ, ক্ষতিগ্রস্ত ফন্ট, বিরামচিহ্ন, ভুল কাটা, ভুল বা অনুপস্থিত পটভূমি, ডাই লাইন, ফসলের চিহ্ন, স্বচ্ছতা, ওভারপ্রিন্ট এবং সমাপ্ত পণ্য আকার। গ্রাহকের ফাইলগুলিতে কোনও পরিবর্তন করা যায় না।

যে পণ্যটি মুদ্রণ বা চিত্রগুলি অস্পষ্ট, নিখুঁত বা অন্যথায় বিকৃত হয় এমন আর্টিকর্ম প্রদানের ফলে বিকৃত হয় যা সর্বনিম্ন 300 ডিপিআই 1: 1 অনুপাত (অথবা 100%) এবং / অথবা CMYK মোডে নয়।

পণ্য যে ঠিক রঙ বা কালি ঘনত্ব মেলে না। রঙ মেলে না বা গ্রাহক নির্দিষ্ট কালি ঘনত্ব মেলে না

পণ্য মুদ্রণ বা লেখার একটি অক্ষমতা, পণ্য বর্ণনা অন্যথায় যদি না। একটি আদর্শ ইউভি প্রলিপ্ত পণ্য মুদ্রিত বা উপর লেখা যাবে না। সিল্ক স্তরিত এবং ম্যাট প্রস্তুত পণ্য মুদ্রণ বা লেখা গ্রহণ করতে পারে না বা হতে পারে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আমাদের থেকে একটি নমুনা অর্ডার করুন এবং এটি একটি চূড়ান্ত আদেশ স্থাপন করার আগে আপনি ব্যবহার করবে প্রিন্টার / কালি ব্যবহার করে পরীক্ষা। পণ্যটি মুদ্রণ বা লিখতে অসমর্থতার জন্য দায়ী নয়, যদি না পণ্যটি বিশেষভাবে বলে যে এটি এই উদ্দেশ্যে উপযুক্ত।

গ্রাহক ত্রুটির ফলে ডুপ্লিকেট করা আদেশগুলি

অর্ডারগুলি বাতিল করার পরে অর্ডারগুলি প্রযোজনা (বা তার পরে কোনও প্রক্রিয়া) প্রবেশ করে।

যে তারিখে প্রাসঙ্গিক তারিখের পরে পৌঁছানো বা অপ্রয়োজনীয় সময় অনুসারে উপাদান ব্যবহার করার জন্য তারিখযুক্ত উপকরণ রয়েছে সেই আদেশগুলি এটি সময় সংবেদনশীল উপকরণ জন্য একটি আদেশ স্থাপন করার সময় যথেষ্ট সময় অনুমতি একটি গ্রাহকের দায়িত্ব।

একটি ওয়েবসাইটের ব্যবহার এবং / অথবা পণ্য অর্ডার পরিচালনার নিয়ামক এবং শর্ত একটি গ্রাহকের লঙ্ঘন।

ভাইরাস, কীট, ট্রোজান ঘোড়া এবং অন্যান্য ধরনের ক্ষতিকারক বা দূষিত কোড যা সনাক্ত করা বা মুছে ফেলা হয় 's standard virus / malicious code detection process ব্যবহার করে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ক্ষতি, দুর্নীতি, বা ক্ষতি, গ্রাহক সামগ্রী, অর্ডার ইতিহাস বা সম্পর্কিত তথ্য দ্বারা সংরক্ষিত হয়।

আপনার মুদ্রিত পণ্য বা চালান বা এই ধরনের নোটিশ কোন অযথাতার সাথে সম্পর্কিত কোন বিলম্ব, ক্ষতি বা ক্ষতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে ব্যর্থতা।

একটি স্বাক্ষর ছাড়া shipper দ্বারা একটি আদেশ মুক্তি।

আমাদের রিপ্রিন্ট / রিফান্ড পলিসি সংক্রান্ত প্রশ্নগুলির জন্য গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

দয়া করে মনে রাখবেন যে এই ওয়েবসাইট বা আমাদের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের মাধ্যমে পরামর্শ, সহায়তার বা নির্দেশিকা প্রদানের ব্যবস্থা কোনও প্রিন্ট অর্ডার বা পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত কোনও সমস্যার জন্য দায়বদ্ধতা বা দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না।